Невербальні засоби комунікації – це всі види міжособистісної та колективної взаємодії, в яких не використовуються слова (письмова та усне мовлення). Це можуть бути жести, міміка, поведінка, поза і навіть одяг.
Невербальні засоби спілкування:
- Кінесика (міміка, погляд, жести, поза)
- Просодика (голосові та інтонаційні засоби)
- Такесика (дотик)
- Сенсорика (чуттєве сприйняття, прояв відчуттів)
- Проксеміка (просторова структура спілкування)
- Хронеміка (тимчасова структура спілкування)
Щоб, навчитися краще, розуміти співрозмовника і розпізнавати його приховані сигнали, спочатку слід навчитися звертати увагу одночасно на всі елементи або засоби невербального спілкування, до них відносяться міміка, жести, пози, інтонація та тембр голосу, візуальний контакт та міжособистісний простір.