Спілкування – Це засіб зв'язку між людьми, в ході якого виникає психологічний контакт, що проявляється у взаємному впливі, обмін інформацією, взаєморозуміння та взаємопереживання.
п. Спілкування (як обмін інформацією) грає велику роль нашому житті. Існує безліч засобів, за допомогою яких може передаватися інформація від партнера до партнера, від людини до людини. До таких способів можна віднести мову, паузу в мові, тембр голосу, тональність, міміку, жести та сміх.
1) «Контакт масок» – формальне спілкування, коли відсутнє прагнення зрозуміти та врахувати особливості особистості співрозмовника, використовуються звичні маски (ввічливості, строгості, байдужості, скромності, співчутливості), це набір виразів обличчя, жестів, стандартних фраз, що дозволяють приховати справжні емоції, ставлення до …