18 ФЗ РФ покупець має право повернути товар без упаковки та без чека. Їхня відсутність не може вважатися підставою для відмови продавця у поверненні товару покупцем. Підтвердити факт продажу товару конкретним продавцем покупець може з допомогою свідків.
Чи можна повернути взуття без чека Україна?
Але навіть якщо ви не берете чеків або чек про останню купівлю не зберігся, повернути товар до магазину все одно можна. Для цього напишіть заяву на отримання копії товарного чека на ім'я директора магазину. Збережена копія
Як обміняти товар без чека?
Для оформлення повернення магазин має право попросити у покупця паспорт або інший документ посвідчення особи. За відмову оформляти повернення без чека загрожує штраф від Росспоживнагляду. А якщо покупець доведе факт покупки через суд, магазин зобов'яжуть повернути гроші, а також виплатити пені та штраф на користь покупця.