При покупках онлайн повернути товар у ДНС теж можна через сервісний центр. Відповідно до ст. 26.1 Закону №2300-1, клієнт має право відмовитися від техніки до її передачі або протягом 7 днів – після. У момент отримання йому повинні повідомити про порядок та строки повернення письмово.
Товар неналежної якості Якщо в придбаному Вами товарі виявлено недолік ви маєте право на свій вибір заявити одну з вимог, зазначених у ст.18 Закону РФ від 07.02.1992 № 2300-1 (ред. від 11.06.2021) Про захист прав споживачів. Для цього можете звернутися до сервісного центру DNS.
Відповідно до законодавства, якому підпорядковується і магазин DNS, технічно складні пристрої не підлягають обміну та поверненню, за умови, що їхня якість відповідає заявленому виробником або продавцем.
Достатньо звернутися з письмовою претензією та самим товаром в будь-який магазин мережі. Після проведення експертизи ДНР винесе рішення про повернення. Претензії щодо якості товару приймаються протягом 15 днів після продажу.